Les enfants sont-ils interdits dans les supermarchés ?

Date de première apparition

Non renseigné

Création de la fiche

9 avril 2020

Lieu première apparition

Facebook

Dernière mise à jour

4 mai 2021

Actions entreprises par les journalistes

• Le cas de Montévrain est-il un cas isolé ?
• Qu'entends t'on par "cas impérieux" ?

ANGLE : "Alors qu'aucune mesure sanitaire contre le Covid-19 ne le préconise, pourquoi certaines enseignes refusent l'entrée aux clients accompagnés d'enfants ? "

10 avril

• Appel passé au E.Leclerc de Montévrain (77), sans succès, "aucune autorisation de parler aux journalistes", contact du service presse de E.Leclerc donné.
• Appel passé au service presse de E.Leclerc, questions destinées à E.Leclerc Montvérain transmises au service. Nous restons en attente de leur réponse.
• Appel UFC : standard téléphonique "tous les bureaux fermés car crise sanitaire" + "pas possible de vous mettre en contact avec un de nos collaborateurs"
• UFC tagué sur TW pour savoir si ils ont eu des remontées de cas refusés d'entrée
• Service Presse (L. GOT) du Défenseur des Droits de l'enfants appelé : pas décroché, message vocal laissé, à recontacter après le W-E de Pâques.

Le 14 avril :

• Contact par mail avec la rédaction de 60 millions de consommateurs : Fabienne Loiseau, rédactrice et Benjamin Douriez, rédacteur en chef.
• Appel puis mail à Laetitia Got (Attachée de presse Défenseur des droits de l'enfant) pour une mise en contact avec Geneviève Avenard, Défenseure des droits de l'enfant (adjointe J. TOUBON)

Le 16 avril :

• Début de rédaction du décryptage
• Nouvelle tentative pour avoir directement Geneviève Avenard (Défenseure des droits de l'Enfant) car mail laissé sans réponse : "On vous répond dès qu'on a le temps" (cf. service presse DDD)

Pistes et conclusions

Sur la question "Les supermarchés ont-ils le droit de refuser l'entrée des enfants en bas âge ?"

Pour rappel, le Ministère de l'intérieur indique que : "Les déplacements doivent être au maximum faits seuls mais si vous êtes un parent isolé et qu'aucune solution n'est possible, alors, non, le supermarché n'a pas le doit de vous empêcher d'entrer avec vos enfants. Et si on vous bloque l'accès, le Ministère de l'intérieur conseille d'appeler le 17 pour faire analyser la situation par un représentant des forces de l'ordre."

De le cas, le cas de la mère seule (voir Tweet dans médias) qui s'est fait refuser l'entrée dans un Monoprix XIII - Vincent Auriol, le magasin est hors la loi.

Réponse par communiqué Leclerc : une personne un caddie / cas impérieux concernant les familles monoparentales = ils sont sur le bon côté de la loi.

Lettre du Ministère de l'Intérieur : aucune règle ne défend le fait qu'il n'y ait pas d'enfants interdits dans les supermarchés. Alors pourquoi certaines enseignes ont-elles refusé l'entrée à des familles accompagnées d'enfants ? --> sur-interprétation légale (pour la bonne cause) ?

Médias

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Autres factcheck

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Sources sûres

• Communiqué 8/04/20 - Le Défenseur des droits alerte sur des refus d'accès aux supermarchés opposés aux enfants
• Faire ses courses avec des enfants n’est pas interdit ! | 60 Millions de Consommateurs

  Certains magasins refusent sans discernement les enfants. Face à ces abus, le gouvernement a mis en place une adresse mail de signalement.